Häufig gestellte Fragen

Allgemein

Befinden sich alle Artikel auf der Homepage?

Ja, das gesamte Sortiment ist auf der Homepage zu finden.

Für welchen Zeitraum gelten Ihre Mietpreise?

Unsere Preise gelten immer für bis zu 4 Tage. Für jeden weiteren Tag berechnen wir 10% Aufpreis. Ausgenommen sind Feiertage oder Betriebsferien.

Gibt es einen Showroom, und können die Artikel im Voraus besichtigt werden?

Ja, ein Showroom ist vorhanden und kann während der Öffnungszeiten besucht werden. Für eine Beratung wird empfohlen, vorher Bescheid zu geben, damit alle gewünschten Artikel bereitgestellt werden können.

Kann die Bestellung abgeholt werden?

Ja, die Artikel können von Montag bis Freitag während unserer Öffnungszeiten in unserem Lager abgeholt und wieder zurückgebracht werden.

Müssen die Materialien vor der Rückgabe gereinigt werden?

Das Geschirr darf schmutzig zurückgegeben werden, da die Reinigung bereits im Mietpreis enthalten ist. Das Mobiliar muss jedoch sauber und in gutem Zustand zurückgegeben werden.

Sind die Artikel versichert?

Nein, die Artikel sind nicht versichert. Jeder Kunde ist selbst verantwortlich für das gemietete Material. Nach der Übergabe der Ware liegt die gesamte Verantwortung beim Kunden.

Sind die Artikel vor dem Einsatz gereinigt?

Ja, alle Artikel werden vor der Ausgabe gründlich gereinigt und überprüft.

Was für Artikel führen wir im Sortiment?

Das Sortiment umfasst eine breite Auswahl an hochwertigen Artikeln – von Geschirr, Gläsern und Besteck über Mobiliar wie Tische, Stühle sowie Bar- und Tresenelemente bis hin zu Catering-Equipment, Tischdecken, Servietten, Hussen und vielen weiteren Produkten.

Was ist Catering-Miete?

Catering-Miete ist Ihr zuverlässiger Partner in Schlieren für die Vermietung von hochwertigem Catering-Zubehör und Mobiliar. Wir bieten eine breite Auswahl an Produkten, die Ihre privaten Feiern oder geschäftlichen Veranstaltungen stilvoll und reibungslos gestalten – von Geschirr und Gläsern bis hin zu Möbeln.

Anfrage & Bestellung

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein, bei uns gibt es keinen Mindestbestellwert.

Kann ein falsch bestellter Artikel ausgetauscht werden?

Nach Zusendung der unterschriebenen Offerte und Erhalt des Mietvertrages ist der Vertrag bindend. Wird der falsche Artikel frühzeitig bemerkt, kann dieser ausgetauscht werden. Wird der Fehler jedoch erst am Abhol- oder Liefertag festgestellt, wird der Artikel zu 100% verrechnet, da das Material bereits vorbereitet wurde und nicht anderweitig vermietet werden konnte.

Müssen ganze Verpackungseinheiten bestellt werden?

Nein, Sie können so viel bestellen, wie Sie wünschen. In den Produktdetails finden Sie die Inhalte pro Einheit als Orientierung.

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Die Bestellung erfolgt unkompliziert über unsere Homepage. Wählen Sie die gewünschten Artikel aus, legen Sie diese in den Warenkorb und senden Sie uns die Anfrage zu. Nach Erhalt der Anfrage senden wir Ihnen ein Angebot. Wenn Sie mit diesem einverstanden sind, benötigen wir Ihre Unterschrift auf dem Angebot, die Sie entweder digital unterschreiben oder uns per E-Mail oder Post zusenden können. Sobald wir Ihnen den Mietvertrag zusenden, ist der Auftrag.

Wie viel Zeit im Voraus sollte die Bestellung abgeschickt werden?

Es wird empfohlen, die Bestellung so früh wie möglich abzuschicken, um sicherzustellen, dass die gewünschten Artikel verfügbar sind. Je nach Verfügbarkeit ist es jedoch auch möglich, noch in letzter Minute etwas zu bestellen.

Lieferung & Rücknahme

Ist eine Lieferung am Wochenende möglich?

Samstags erfolgt die Lieferung vormittags. Lieferungen am Samstagnachmittag und Sonntag sind nur auf Anfrage möglich und werden mit einem Zuschlag von CHF 250.– berechnet, da diese ausserhalb unserer Öffnungszeiten stattfinden.

Was passiert, wenn die Lieferung beschädigt oder unvollständig ist?

Die Lieferung sollte bei Erhalt überprüft werden. Falls etwas beschädigt oder unvollständig ist, bitten wir darum, dies umgehend zu melden und ein Foto zu senden, damit eine schnelle Reaktion möglich ist.

Was passiert, wenn zusätzliche Mehraufwände entstehen?

Anfallende Mehraufwände werden in Rechnung gestellt.

Wie erfolgt der Auf- und Abbau des Mietmaterials?

Der Auf- und Abbau des Mietmaterials kann auf Wunsch übernommen werden. Dies muss im Voraus angefragt werden und wird mit einem Zuschlag verrechnet.

Wie hoch sind die Lieferkosten?

Die Lieferkosten berechnen sich aus dem Lieferweg, dem Gewicht und der Menge Ihrer Bestellung.

Wie läuft die Lieferung und Rücknahme ab?

Für die Lieferung benötigen wir im Voraus Informationen zum Lieferort. Wir liefern grundsätzlich bis zur Bordsteinkante / ebenerdig aus. Soll die Ware in einen Raum gestellt oder Mobiliar aufgestellt werden, kann dies im Voraus angefragt und gegen Aufpreis dazugebucht werden.

Der Fahrer informiert ca. 15 Minuten vor der Ankunft telefonisch.
Für die Rücknahme müssen die Artikel wieder in die entsprechenden Behälter verpackt und das Mobiliar wie bei der Lieferung bereitgestellt werden. Der Fahrer holt die Ware an der vereinbarten Stelle ab.

Wo wird das Material ausgeladen?

Das Material wird am vereinbarten Ort an der Bordsteinkante ausgeliefert. Unsere Lieferungen erfolgen unter Mithilfe des Mieters beim Be- und Entladen des Fahrzeugs. Sollte das Material an einen anderen Ort gebracht werden müssen, muss dies im Voraus angefragt und dazu gebucht werden.

Rechnung & Verlust

Haben Sie Fragen zu Rechnungen?

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an anfrage@catering-miete.ch. Gerne leiten wir Ihr Anliegen an die entsprechende Abteilung weiter.

Müssen Materialien, die nicht benutzt wurden, bezahlt werden?

Ja, das Material wird trotzdem verrechnet. Alle gemieteten Artikel werden aus hygienischen Gründen gewaschen, auch wenn die Verpackung noch geschlossen ist.

Was passiert bei Beschädigungen oder Verlusten?

Geht ein Artikel kaputt oder wird nicht zurückgegeben, verrechnen wir den auf unserer Homepage angegebenen Mankopreis. Falls ein Artikel versehentlich nicht retourniert wurde, kann er innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungsstellung zurückgebracht werden.

Selbstabholer

Dürfen Artikel ausserhalb der Öffnungszeiten retourniert werden?

Nein. Das Material muss innerhalb der Öffnungszeiten zurückgebracht werden. Bei der Rückgabe kontrollieren wir die Verpackungseinheiten, und diese müssen mit dem bei der Abholung unterschriebenen Lieferschein übereinstimmen.

Was passiert, wenn das Material nicht termingerecht zurückgebracht wird?

Wenn das Material nicht rechtzeitig zurückgebracht werden kann, muss dies im Voraus angefragt werden. Da die Artikel immer im Umlauf sind, wird überprüft, ob eine Verlängerung möglich ist. Erfolgt keine Rückmeldung oder Reaktion auf unsere Nachrichten, wird der komplette Mietzins des gemieteten Materials erneut berechnet.

Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?

Es werden die Zahlungsarten Bargeld, Debitkarten (Post oder Maestro), alle gängigen Kreditkarten (Ausnahme American Express), sowie TWINT akzeptiert.

Wird die Ware bei der Rückgabe gezählt?

Bei der Rückgabe zählen wir nur die Verpackungseinheiten. Das Material wird nach der Rückgabe gespült, kontrolliert und gezählt.

Wird Hilfe beim Ein- und Ausladen angeboten?

Das gemietete Material wird bei der Abholung bis zur Rampe gebracht. Hilfe beim Ein- und Ausladen kann leider nicht bereitgestellt werden. Es wird empfohlen, zu zweit zu kommen, um den Ablauf zu erleichtern.

Tools & Planung

Kann ich aus meiner bestehenden Mietliste ein Setting-Bild generieren?

Ja. In deinem Kundenkonto unter „Mietlisten" findest du bei jeder Liste einen Button „Setting generieren".

Damit erzeugt die KI basierend auf deinen bereits gewählten Produkten ein fotorealistisches Tischbild — ideal als Vorlage für die Tischdeko oder zur Präsentation bei deinen Gästen.

Kann ich die Mietliste aus dem Raumrechner direkt bestellen?

Ja. Nach der Berechnung zeigt das Tool eine vollständige Mietliste mit allen Positionen (Tische, Stühle, ggf. Bänke). Ein Klick auf „🛒 Alles in den Warenkorb" legt alles in deine Offerte.

Danach kannst du Zusatzartikel wie Geschirr, Gläser, Tischwäsche und Dekoration ergänzen und die Offerte bei uns anfordern.

Kann ich einen gespeicherten Grundriss teilen?

Ja. Im Grundriss-Planer gibt es einen Teilen-Button, der einen Link mit deinem Setup erzeugt. So kannst du den Entwurf an Kollegen oder an uns per E-Mail schicken, und jeder sieht exakt dieselbe Anordnung.

Der Link ist unbegrenzt gültig und erfordert kein Login.

Kann ich Wellentische zu einem Ring kombinieren?

Ja. Ein Wellentisch ist ein Viertelkreis-Segment (Aussenradius 153 cm, Innenradius 76 cm). Vier Segmente bilden einen geschlossenen Ring, zwei einen Halbkreis/Dome.

Beim Ziehen rastet der Planer automatisch auf die Ring-Konfiguration ein (Kante-an-Kante, gleicher Pivot). Du kannst auch Banketttische 120×80 cm oder 180×80 cm als gerade Tafel an die Radialkanten andocken — die 80 cm-Kurzseite passt perfekt zur 77 cm-Wellentischkante.

Wann lohnt sich der Event-Planer gegenüber einer normalen Bestellung?

Der Event-Planer ist ideal, wenn du noch kein klares Bild vom Setup hast. Statt Katalog-Seiten zu durchsuchen, beschreibst du einfach den Anlass — die KI schlägt passende Kombinationen vor und zeigt sie gleich im richtigen Stil (rustikal, elegant, modern, saisonal).

Wenn du bereits genau weisst was du brauchst, ist die direkte Suche im Shop schneller.

Was ist der CES Event-Planer und was kostet er?

Der CES Event-Planer ist ein kostenloses KI-Tool unter catering-miete.ch/event-planer. Du beschreibst deinen Anlass (Hochzeit, Firmenfest, Geburtstag) oder lädst ein Bild hoch, und die KI generiert dir eine visuelle Setting-Vorschau plus eine komplette Mietliste aus unserem Sortiment.

Das Tool ist vollständig gratis und erfordert nur ein Kundenkonto.

Was ist der Grundriss-Planer?

Der CES Grundriss-Planer unter catering-miete.ch/raum-rechner/planer ist ein masstabsgetreues Drag-&-Drop-Tool. Du ziehst Tische, Bühne, Buffet, Tanzfläche und Säulen direkt auf die Raum-Zeichnung und siehst sofort, ob alles passt — inklusive Live-Kollisions-Check und Magnet-Snap.

Was ist der Raumrechner?

Der CES Raumrechner unter catering-miete.ch/raum-rechner ist ein kostenloses Tool, das dir in 5 Sekunden sagt, wie viele Gäste in einen Raum passen. Du gibst Raumgrösse und Event-Typ ein — das Tool rechnet nach der CES-Formel (30+ Jahre Event-Erfahrung) die Kapazität, Tisch- und Stuhl-Anzahl aus.

Was ist der Unterschied zwischen Schnell-Rechner und Grundriss-Planer?

Schnell-Rechner: Zahlen-Tool. Du gibst Raum + Setup ein, bekommst Kapazität. Ideal für den ersten Überschlag: „Passen 80 Gäste in 10×7 m?"

Grundriss-Planer: Visuelles Drag-&-Drop-Tool. Du platzierst jeden Tisch einzeln, kombinierst Formen, positionierst Bühne und Buffet exakt. Ideal für komplexe Räume (L-Form, Säulen, Nischen) oder wenn du ein Bild als Präsentationsvorlage brauchst.

Beide verwenden die gleichen CES-Sicherheitsabstände und generieren eine Mietliste, die du direkt in den Warenkorb legen kannst.

Welche Event-Typen unterstützt der Raumrechner?

Sechs Setup-Typen:

  • Bankett rund — Dinnertafel mit runden Tischen
  • Bankett Tafel — lange Tafel-Reihen aus rechteckigen Tischen
  • Apéro / Stehtisch — Stehtisch-Verteilung
  • Theater / Konzert — Reihenbestuhlung auf Lücke
  • Seminar / Schulung — Tische mit Stühlen auf einer Seite (Woody, City)
  • U-Form / Konferenz — Tische am Perimeter, Öffnung für Sprecher

Jeder Typ hat seine eigene Formel, plus Optionen für Bühne, Buffet, Tanzfläche und Säulen.

Wie funktioniert der Kollisions-Check im Grundriss-Planer?

Der Planer prüft live:

  • 40 cm Gang zwischen Tischen (Service-Raum)
  • 30 cm Wand-Abstand zur Aussenwand
  • 150 cm Bühnen-Abstand zur ersten Reihe
  • 100 cm Buffet-Abstand für Anstell-Fläche
  • 50 cm Tanzflächen-Puffer
  • 30 cm Säulen-Abstand

Tische, die zu nah stehen, werden rot umrandet. Angedockte Tisch-Verbünde (Tafel, Ring) werden automatisch als zusammenhängende Gruppe erkannt — keine Fehlalarme.

Wie viele Gäste passen in meinen Raum?

Das hängt vom Setup ab. Faustregel bei runden Banketttischen (Ø 152 cm, 8 Pers./Tisch):

  • 1,5 m² pro Gast bei versetzter Anordnung (hexagonal)
  • 1,8 m² pro Gast bei Raster-Anordnung

Für genaue Zahlen inklusive Gängen, Bühne, Buffet und Säulen nutze den Raumrechner — er berücksichtigt die CES-Sicherheitsabstände automatisch.